Zuständige Institution
HPE Vorarlberg: Hilfe für Angehörige psychisch Erkrankter
Clemens Holzmeister-Gasse 2
6900 Bregenz
Tel: +43 664 7805085
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Website
Beschreibung
Die virtuelle Beratungsstelle der HPE bietet eine schriftliche Form der Beratung im Internet. Die Beratung ist passwortgeschützt und anonym, es ist deshalb eine einmalige Registrierung mit einem selbstgewählten Benutzername und einem Passwort nötig.
Angebote der HPE Online-Beratung:
- Mail-Beratung
Bei der Mail-Beratung können Sie eine Mail-Anfrage an eine der Online-Berater:innen senden. Ihre Beratungs-Anfragen und die Antworten der Berater:innen erfolgen zeitversetzt.
Der Vorteil dieser Form der Beratung: Sie können Beratungsanfragen in Ruhe und ganz "bei sich" formulieren. Schon das Niederschreiben Ihres Anliegens kann eine Entlastung bringen. - Textchat
Auch der Textchat ist eine schriftliche Form der Beratung. Er ist aber einem „Gesprächsdialog“ ähnlicher, da Sie und die Online-Berater:in zeitgleich im Chat anwesend sind. Dafür ist es nötig einen Chat-Termin zu vereinbaren.
Der Vorteil dieser Form der Beratung: Auf Fragen kann sofort Bezug genommen werden. Auch die Berater:in kann sofort Rückfragen stellen.
Online-Beratung kann ganz generell folgende Vorteile bieten:
- Die Online-Beratung kommt Menschen entgegen, die gerne schreiben.
- Sie können anonym bleiben.
- Sie können Ihre Anfragen und Antworten oder auch Ihren Chat zu einem späteren Zeitpunkt wieder nachlesen.
- Sie können Ihre Beratungskontakte online weiter führen, oder zu einem späteren Zeitpunkt zu einem Beratungsgespräch in die Beratungsstelle kommen.
- Die Online-Beratung bietet Ihnen auch eine Beratungsmöglichkeit, wenn Sie zu den Öffnungszeiten der Beratungsstelle verhindert sind.
- Sie können die Arbeit der Beratungsstelle unverbindlich kennen lernen.
