Barrierefreies Reisen mit der Bahn

Zuständige Institution

ÖBB Personenverkehr AG - CallCenter für mobilitätseingeschränkte Personen
Tel: +43 5 1717 5
E-Mail
Website

Kurzbeschreibung

Telefonnummer des ÖBB-CallCenters: 05-1717 5
Spezialauskünfte, Ticketkauf, Reservierungen und Anmeldung für Ein-/Ausstiegshilfe

Beschreibung

In vielen nationalen und internationalen Zügen des Fernverkehrs werden Wagen eingesetzt, welche geeignet für RollstuhlfahrerInnen sind und auch übere in barrierefreies WC verfügen. Sie sind in den Fahrplänen der ÖBB mit einem Rollstuhlsymbol und dem Hinweis "mit Rollstuhlplatz" bzw. "mit rollstuhltauglichem WC" gekennzeichnet. Eine kostenlose Reservierung der Rollstuhlplätze ist erforderlich. Weiters ist in vielen Nahverkehrszügen auch eine Reise im Rollstuhl möglich.

Die MitarbeiterInnen des CallCenters organisieren alles für Ihre Reise:
Die CallCenter-Mitarbeiter übernehmen die Buchung aller Tickets und Reservierungen insbesondere von Rollstuhlstell- oder Behindertenplätzen und beraten Sie auch über die Ausstattung von Zügen und Bahnhöfen, Hilfsmittel wie z. B. Hebelifte und Hilfestellungen beim Ein- und Aussteigen.
Um eine optimale Hilfestellung am Bahnhof für Sie organisieren zu können benötigen wir eine Voranmeldung des Reisewunsches bis spätestens 24 Stunden vor der Reise (mind. 48 Stunden vor Auslandsreisen).
Ein-, Um- und Ausstiegshilfe kann auch bequem mittels Online-Formular oder per Email angemeldet werden:

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Downloads

ÖBB Reisen mit Behinderung
ÖBB-Broschüre: Wir für Sie – Service für mobilitätseingeschränkte Reisende 

Links

ÖBB - barrierefreies Reisen

Details und weitere wichtige Informationen zum Thema „Reisen im Zug“

Informationen im Leicht verständlicher Sprache (Leicht Lesen)

Rechte als Passagier im Bahnreiseverkehr - Europäische Kommission

Auf dieser Website der Europäischen Kommission erhalten Sie umfangreiche Informationen über Rechte für Bahnreisende mit Behinderung bzw. Mobilitätsbeeinträchtigung

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